При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с товаром и приложением копии паспорта.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу glorea@glorea.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Возврат денег, если товары не подошли:
Порядок и сроки возврата товара регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612. Возврат товара в интернет-магазин возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
Возврат возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
· Сохранение внешнего вида товара (наличие всех бирок и ярлыков)
· Сохранение потребительских свойств товара (вещи должны возвращаться в неиспользованном виде)
· Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, товарная накладная)
· Соблюдение сроков возврата (обращение в интернет-магазин с требованием о возврате в течение 14 дней с момента получения товара).
· Бланк для оформления возврата
Возврат Почтой России:
При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака стоимость обратной доставки возмещает ООО "Глория Т". При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Почтовый адрес: Почтовое отделение № 428022, Чувашия Чувашская Республика -, г Чебоксары, ул Космонавта Николаева А.Г., дом 57 для ООО «Глория Т»
Возврат СДЭК:
При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака стоимость обратной доставки возмещает ООО "Глория Т". При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Адрес СДЭК: Пункт выдачи: г. Чебоксары, ул. Ленинского Комсомола, 23, кор. 3 для ООО «Глория Т»
Возврат денежных средств:
При возврате товара Покупатель должен отправить на электронный адрес glorea@glorea.ru письмо со следующей информацией:
ФИО лица, возвращающего товар (должны совпадать с ФИО заказчика, оплатившего заказ),
Номер заказа в интернет-магазине glorea.shop,
Перечень возвращаемых товаров с указанием артикула, цвета, стоимости.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 21 рабочих дней с момента получения возвращенного товара. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
По всем вопросам Вы можете обратиться по телефону: 8 800 222 56 53 (звонок бесплатный по России).
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с товаром и приложением копии паспорта.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу glorea@glorea.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Возврат денег, если товары не подошли:
Порядок и сроки возврата товара регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612. Возврат товара в интернет-магазин возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
Возврат возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
· Сохранение внешнего вида товара (наличие всех бирок и ярлыков)
· Сохранение потребительских свойств товара (вещи должны возвращаться в неиспользованном виде)
· Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, товарная накладная)
· Соблюдение сроков возврата (обращение в интернет-магазин с требованием о возврате в течение 14 дней с момента получения товара).
· Бланк для оформления возврата
Возврат Почтой России:
При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака стоимость обратной доставки возмещает ООО "Глория Т". При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Почтовый адрес: Почтовое отделение № 428022, Чувашия Чувашская Республика -, г Чебоксары, ул Космонавта Николаева А.Г., дом 57 для ООО «Глория Т»
Возврат СДЭК:
При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака стоимость обратной доставки возмещает ООО "Глория Т". При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Адрес СДЭК: Пункт выдачи: г. Чебоксары, ул. Ленинского Комсомола, 23, кор. 3 для ООО «Глория Т»
Возврат денежных средств:
При возврате товара Покупатель должен отправить на электронный адрес glorea@glorea.ru письмо со следующей информацией:
ФИО лица, возвращающего товар (должны совпадать с ФИО заказчика, оплатившего заказ),
Номер заказа в интернет-магазине glorea.shop,
Перечень возвращаемых товаров с указанием артикула, цвета, стоимости.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 21 рабочих дней с момента получения возвращенного товара. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
По всем вопросам Вы можете обратиться по телефону: 8 800 222 56 53 (звонок бесплатный по России).